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软件开发项目管理

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课程代码:X412培训课时:18课时

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课程简介

课程试图揭示管理的内涵,管理者因“性格、价值观、企业文化”的不同,而有不同的理解,这些理解会导致管理者的“判断决策”的不同,而出现千差万别的“管理方式”,但是管理中会存在相同的规律,这些规律就是“软工具”,管理者可以修炼这些有价值的“软工具”来提升“管理能力”,我们的课程不是改变管理者的“管理方式”,而是因地制宜修炼“管理内涵” 

学员基础

从技术走向管理职位的管理者 一线管理者 研发经理、项目经理 质量经理

课程目标

课程试图揭示管理的内涵,管理者因“性格、价值观、企业文化”的不同,而有不同的理解,这些理解会导致管理者的“判断决策”的不同,而出现千差万别的“管理方式”,但是管理中会存在相同的规律,这些规律就是“软工具”,管理者可以修炼这些有价值的“软工具”来提升“管理能力”,我们的课程不是改变管理者的“管理方式”,而是因地制宜修炼“管理内涵” 
 

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课程大纲

第一天     流程篇与计划篇
1、软件研发过程
1) 探究软件研发工程过程
2) 梳理软件研发日常工作过程
3) 中国软件企业实施“敏捷过程”遇到了什么问题
4) 改变习惯与研发过程成功实施的方法
5) 介绍定义软件研发过程模型标准-SPEM(形成研发过程文档)
6) 百家争鸣:探讨国外成功的研发过程实施在中国遇到阻力因素
7) 动手实践:学习使用软件过程编著工具完成软件过程编著
2、 软件范围与成本
1) 软件范围的变化与随需而变的软件
2) 管理变化与控制变化
3) 软件成本预算方法-UCP、FPA、COCOMOII、敏捷估算
4) 估算误差与应对方法
5) 成本分解(开发成本与质量成本)
6) 动手实践:使用工具实现最简单的软件规模估算
7) 动手实践:使用工具实现FPA与COCOMOII联合工作进行估算
8) 情景分析:模拟演绎敏捷估算方法
3、软件风险管理
1) 软件风险预测与风险检查表
2) 搭建企业级的“风险知识库”
3) 制定有效的风险策略
4) 面面俱到与主次矛盾
5) 案例分析:软件工程中的风险如何标识判断?
6) 案例分析:人力资源的风险分析
4、软件项目或产品计划
1) 目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化)
2) 研发工作计划与PDCA循环
3) PERT、关键路径和GANNT,为什么研发项目计划不用PERT图
4) 制定研发计划的8大视角
5) 不同层次管理者的不同层次的研发计划
6) 研发计划的迭代
7) 百家争鸣:“甘特图”是否全面表达软件项目计划,缺少什么?

动手实践:依据真实项目完成小组计划、团队计划与产品线计划

第二篇     执行篇
1、个体任务与团队任务
1) 计划如何转化为任务-任务粒度(MCME方法- Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive)
2) 因人而异划分任务-任务类型
3) 团队和谐分配任务-时间平均任务与人员平均任务
4) 任务书的内容撰写与任务反馈
5) 任务的下达方式-“等距离管理”与“不等距离管理”
6) 百家争鸣:项目经理以结果为导向是否可行?
7) 动手实践:模拟一位项目经理进行任务部署
2、沟通管理
1) 有效沟通的障碍/约哈里窗
2) 晨间沟通-问题会诊与每日回顾
3) 沟通语言-自然语言与模式语言
4) 畅通沟通渠道
5) NLP沟通技巧与有效表达-艺术化沟通
6) 高效会议沟通:会议筹划与管理
7) 百家争鸣:现场模拟处理团队成员与管理者矛盾的技巧
8) 情景分析:SCRUM早上开小会的方式是否可取?
3、 能力提升与绩效考核
1) 情景分析:由微软的EEG计划有些哪些感悟?
2) 个人能力提升-自我修炼
3) 团队能力提升-建立学习型组织
4) 从技术走向管理的五个良好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
5) 企业文化对“能力提升”的影响
6) TRIZ与团队创新思维
7) 如何激发团队的teamwork & ownership精神
8) 研发人员的考核与激励(KPI法、BSC法、PBC法、360度考核法)
9) 管理者的五个核心管理技能(工程结构工艺与造价,目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)
10) 情景分析:当上项目经理,如何保持自己的技术能力不会降低?
4、高效时间管理
1) 个体时间管理-番茄时间法、A4时间法等
2) 研发管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理
3) 团队时间管理-拦截干扰工作的因素
4) 问题解析:研发管理人员“忙碌却无成效”的原因剖析
5) 情景模拟:管理者早晨上班的路上如何构思“一天时间安排”

第三天      支撑篇
1、管理工具
1) 集思广益与头脑风暴法
2) 聚焦重点与SWOT分析
3) 因果关系图(鱼骨图)
4) 综观全局与5W2H
5) FMEA失效模式分析与PDCA循环
6) 情景演练:研发者遇到技术问题,如何快速解决问题?
2、质量管理
1) 案例分析:从丰田汽车召回事件中感悟到什么?
2) 情景分析:扁鹊三兄弟治病方式获得质量管理策略
3) 如何有效进行评审?
4) 百家争鸣:戴明环PDCA与CMMI辨析
5) 如何使用新旧7种质量管理工具,发现质量问题
6) 如何使用“六西格玛操作模型DMAIC”
7) 案例分析:从对日外包给出的图表中您发现了哪些质量问题?并提出改进意见
3、 配置与变更管理
1) 软件全生命周期可追踪管理的方法
2) 复杂项目或产品的配置管理方案
3) 基线管理与变更管理
4) 配置项管理思想(奏响交付的乐章)
5) 如何选择配置管理工具(商用吗?开源吗?)
6) 案例分析:从Linux研发过程中配置管理感悟到什么?
7) 动手实践:完成一份自己团队配置管理的计划
8) 百家争鸣:敏捷的变更与正规的变更如何取舍?
9) 复杂产品线如何有效地进行配置管理
4、过程度量与改进
1) 百家争鸣:软件过程需要度量吗?
2) 如何采集有效的软件过程数据?
3) 如何讲孤岛式工具中的过程数据进行集成?
4) 如何规划度量指标、建立度量模型?
5) 如何选择度量的工具软件
6) 经验分享:讲师如何在自己的组织中实现过程度量的?
7) 百家争鸣:软件组织追求最高境界是软件过程持续改进,达到最优,那么到底要改进什么?阻力在哪里?如何突破这些阻力?
8) 如何建立优秀的企业文化,推动高效、高质量的软件研发?
5、课程回顾总结










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